TERMENI ȘI CONDIȚII ALE MAGAZINULUI ONLINE COLZZY RO

colzzy.ro

I. OBIECTUL TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Art. 1.

Prezentele Termeni și Condiții reglementează relația dintre:

Colzzy LLC, EIK 208146491, cu sediul și adresa de administrare: Bulgaria, Sofia, bul. „Tsar Osvoboditel” 8, denumită în continuare Furnizorul,

și clienții, denumiți în continuare Utilizatori, ai platformei de comerț electronic COLZZY RO, disponibilă la adresa www.colzzy.ro, denumită în continuare Platforma sau COLZZY RO.

Art. 2.

Prezentele Termeni și Condiții stabilesc regulile principale privind utilizarea magazinului online COLZZY RO, încheierea contractelor la distanță, precum și drepturile și obligațiile Utilizatorilor și ale Furnizorului.

În cazul unui litigiu cu un consumator, nu suntem obligați și nu ne angajăm să participăm la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor în fața unei entități SAL.

Art. 3.

O parte integrantă a informațiilor puse la dispoziția Utilizatorilor la utilizarea site-ului și la finalizarea comenzii o reprezintă următoarele documente:

1) Politica de retur și rambursare

2) Politica de livrare

3) Politica de confidențialitate

4) Notificare privind protecția datelor cu caracter personal

5) Politica privind cookie-urile

6) Termeni și Condiții

Art. 4.

În cazul în care o politică separată reglementează mai detaliat aspecte privind livrarea, retururile, rambursările, prelucrarea datelor cu caracter personal, cookie-urile sau alte aspecte specifice, se aplică politica specială respectivă, în măsura în care aceasta nu contravine dispozițiilor legale obligatorii aplicabile.

Art. 5.

Furnizorul are dreptul să actualizeze prezentele Termeni și Condiții, precum și politicile separate, iar versiunea actuală a acestora este disponibilă prin linkurile indicate mai sus.

II. DATELE FURNIZORULUI

Art. 6.

Datele Furnizorului:

1) Denumirea Furnizorului: Colzzy LLC

2) Sediul și adresa de administrare: Bulgaria, Sofia, bul. „Tsar Osvoboditel” 8

3) Adresa de desfășurare a activității și adresa pentru transmiterea reclamațiilor consumatorilor: Bulgaria, Sofia, bul. „Tsar Osvoboditel” 8

4) Date de corespondență: [email protected]

5) Număr de înregistrare al societății: EIK 208146491

6) Date fiscale: EIK 208146491

III. CARACTERISTICILE PLATFORMEI

Art. 7.

COLZZY RO este o platformă de comerț electronic disponibilă la adresa www.colzzy.ro, prin intermediul căreia Utilizatorii pot încheia cu Furnizorul contracte de vânzare-cumpărare și livrare pentru produsele oferite de Furnizor.

Prin intermediul Platformei, Utilizatorii pot:

1) Să vizualizeze produsele, caracteristicile acestora, prețurile și condițiile de livrare.

2) Să se înregistreze și să creeze un cont, atunci când această opțiune este disponibilă.

3) Să încheie cu Furnizorul contracte de vânzare-cumpărare și livrare pentru produsele oferite în COLZZY RO.

4) Să plaseze comenzi pentru produse prin metodele de comandă și plată disponibile pe site.

5) Să primească informații despre produse noi, promoții și oferte, atunci când și-au exprimat consimțământul corespunzător sau atunci când acest lucru este permis de lege.

6) Să transmită declarații electronice în legătură cu încheierea sau executarea contractelor cu Furnizorul prin interfața Platformei.

7) Să fie informați despre drepturile care decurg din legislația aplicabilă prin interfața Platformei, prin e-mail sau prin altă modalitate adecvată de comunicare.

8) Să exercite dreptul de retragere, atunci când acesta este aplicabil, conform legislației privind protecția consumatorilor și Politicii de retur și rambursare.

Art. 8.

Furnizorul organizează livrarea produselor și asigură Utilizatorilor drepturile prevăzute de legislația aplicabilă, în limitele bunei-credințe, practicilor comerciale corecte și normelor aplicabile privind protecția consumatorilor și comerțul electronic.

IV. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Art. 9.

1) Utilizatorii încheie cu Furnizorul un contract de vânzare-cumpărare pentru produse prin intermediul Platformei disponibile la adresa www.colzzy.ro.

2) Contractul se încheie în limba română.

3) Contractul se consideră încheiat în momentul în care Utilizatorul primește confirmarea comenzii de la Furnizor prin e-mail sau prin alt canal electronic de comunicare.

Art. 10.

1) În temeiul contractului de vânzare-cumpărare încheiat, Furnizorul se obligă să organizeze livrarea și transferul dreptului de proprietate asupra produselor comandate către Utilizator.

2) Utilizatorul se obligă să achite prețul produselor comandate și costurile de livrare aplicabile, atunci când acestea sunt datorate.

3) Prețul fiecărui produs este prețul indicat pe Platformă la momentul plasării comenzii, cu excepția cazului unei erori tehnice evidente.

4) Condițiile de livrare, inclusiv termenele, modalitățile de livrare, curierii și costurile de livrare, sunt descrise în Politica de livrare.

Art. 11.

1) Sunt acceptate următoarele metode de plată, în măsura în care acestea sunt disponibile pe Platformă la momentul plasării comenzii:

1.1) Plata ramburs.

1.2) Transfer bancar.

1.3) Card de credit sau debit.

1.4) Alte metode de plată indicate pe Platformă.

2) Pot fi aplicate taxe suplimentare în funcție de metoda de plată aleasă, dacă acestea sunt indicate în mod clar înainte de finalizarea comenzii.

Art. 12.

1) Utilizatorul și Furnizorul sunt de acord că toate declarațiile dintre aceștia în legătură cu încheierea și executarea contractului de vânzare-cumpărare pot fi transmise pe cale electronică.

2) Declarațiile electronice sunt considerate valabile conform legislației aplicabile privind documentele electronice, serviciile furnizate pe cale electronică și comerțul electronic.

3) Se prezumă că declarațiile electronice transmise prin intermediul site-ului au fost efectuate de persoanele indicate în datele furnizate la plasarea comenzii.

V. COMENZI PRIN COLZZY RO

Art. 13.

1) Prin completarea formularului de comandă și apăsarea butonului de finalizare sau trimitere a comenzii, Utilizatorul declară că:

1.1) A luat cunoștință de prezentele Termeni și Condiții.

1.2) Este de acord cu conținutul acestora.

1.3) Se obligă să le respecte.

1.4) A avut posibilitatea să consulte politicile aplicabile indicate la Art. 3.

1.5) A furnizat date reale, exacte și actuale.

2) Furnizorul confirmă comanda efectuată de Utilizator prin e-mail sau prin alt canal electronic de comunicare.

3) Relația contractuală dintre Utilizator și Furnizor ia naștere după confirmarea comenzii de către Furnizor.

Art. 14.

La plasarea unei comenzi, Utilizatorul se obligă să furnizeze date reale și actuale, necesare pentru executarea comenzii, inclusiv numele, adresa de livrare, numărul de telefon, adresa de e-mail și alte date solicitate în formularul de comandă.

Art. 15.

Furnizorul nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a comenzii atunci când aceasta se datorează datelor incorecte, incomplete sau inexacte furnizate de Utilizator.

VI. PAȘII TEHNICI PENTRU ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Art. 16.

Utilizatorii folosesc interfața Platformei pentru a încheia contracte de vânzare-cumpărare pentru produsele oferite de Furnizor.

Art. 17.

Procedura de încheiere a contractului electronic include următorii pași principali:

1) Alegerea produsului.

2) Alegerea cantității, atunci când este aplicabil.

3) Adăugarea produsului în coș sau trecerea la comandă prin butonul disponibil.

4) Completarea datelor necesare pentru identificarea Utilizatorului și pentru livrare.

5) Alegerea metodei de livrare, atunci când această opțiune este disponibilă.

6) Alegerea metodei de plată.

7) Verificarea comenzii înainte de trimiterea finală.

8) Confirmarea comenzii prin butonul corespunzător de pe Platformă.

9) Primirea confirmării electronice a comenzii de la Furnizor.

Art. 18.

Utilizatorul are posibilitatea să verifice datele introduse înainte de finalizarea comenzii și este responsabil pentru corectitudinea acestora.

VII. CONȚINUTUL CONTRACTULUI

Art. 19.

1) Furnizorul poate organiza împreună și simultan livrarea produselor comandate prin contracte de vânzare-cumpărare separate.

2) Drepturile Utilizatorului cu privire la produsele livrate se exercită separat pentru fiecare contract de vânzare-cumpărare.

3) Exercitarea drepturilor privind un produs livrat nu afectează contractele de vânzare-cumpărare privind alte produse, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă sau politica relevantă prevede altfel.

Art. 20.

La exercitarea drepturilor care decurg din contractul de vânzare-cumpărare, Utilizatorul este obligat să indice în mod exact și neechivoc contractul, comanda și produsul la care se referă drepturile exercitate.

Art. 21.

Utilizatorul poate achita prețul pentru contractele de vânzare-cumpărare separate într-o singură plată la plasarea comenzii sau la livrare, dacă metoda de plată aleasă permite acest lucru.

VIII. CLAUZE SPECIALE PENTRU CONSUMATORI

Art. 22.

Dispozițiile prezentului capitol se aplică Utilizatorilor care au calitatea de consumatori în sensul legislației aplicabile privind protecția consumatorilor.

Art. 23.

1) Caracteristicile principale ale produselor oferite de Furnizor sunt indicate pe paginile de produs ale Platformei.

2) Descrierea produselor poate include informații despre caracteristicile, destinația, proprietățile, modul de utilizare, dimensiunile, compoziția, imaginile și alte informații relevante ale acestora.

3) Informațiile puse la dispoziția Utilizatorilor sunt actuale la momentul afișării lor pe Platformă, cu excepția cazului unei erori tehnice evidente.

Art. 24.

1) Prețurile produselor sunt indicate pe Platformă.

2) Atunci când este aplicabil, prețul include toate taxele și impozitele.

3) Costurile de livrare, atunci când sunt datorate, sunt indicate înainte de finalizarea comenzii sau sunt descrise în Politica de livrare.

Art. 25.

Utilizatorii sunt de acord că informațiile cerute de lege pot fi furnizate prin:

1) Interfața Platformei.

2) E-mail.

3) Politicile separate publicate pe site.

4) Alte mijloace electronice de comunicare, atunci când acest lucru este permis de legislația aplicabilă.

IX. DREPTUL DE RETRAGERE, RETURURI ȘI RAMBURSĂRI

Art. 26.

1) Consumatorul are dreptul să se retragă din contractul încheiat la distanță în termenul prevăzut de legislația aplicabilă, atunci când acest drept este aplicabil.

2) Condițiile detaliate privind exercitarea dreptului de retragere, returnarea produselor, excepțiile de la dreptul de retragere, termenele, modalitatea de retur și rambursarea sumelor sunt descrise în Politica de retur și rambursare.

3) Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Consumatorul trebuie să trimită Furnizorului o declarație clară și neechivocă, conform instrucțiunilor menționate în Politica de retur și rambursare sau direct de aici.

4) Costurile, termenele și modalitatea de returnare a produsului sunt stabilite în Politica de retur și rambursare, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă prevede altfel.

5) Rambursarea sumelor achitate se efectuează conform regulilor, termenelor și condițiilor indicate în Politica de retur și rambursare.

Art. 27.

În cazul exercitării dreptului de retragere din contractul de vânzare-cumpărare privind un anumit produs, aceasta nu afectează contractele de vânzare-cumpărare privind alte produse livrate Consumatorului, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă sau politica relevantă prevede altfel.

X. LIVRARE

Art. 28.

1) Condițiile, termenele, modalitățile și costurile de livrare ale produselor comandate prin COLZZY RO sunt descrise în Politica de livrare.

2) Înainte de finalizarea comenzii, Utilizatorul primește informații despre condițiile de livrare aplicabile, atunci când aceste informații sunt disponibile în funcție de produsul ales, adresa de livrare și metoda de livrare.

3) În caz de întârziere, imposibilitate de livrare sau alte circumstanțe legate de executarea livrării, se aplică regulile indicate în Politica de livrare, precum și legislația aplicabilă.

4) Consumatorul are dreptul să verifice produsul la livrare, atunci când această posibilitate este oferită de curierul ales sau este indicată în condițiile de livrare.

XI. RECLAMAȚII

Art. 29.

1) Consumatorul are dreptul să formuleze o reclamație în cazul neconformității produsului cu contractul, conform legislației aplicabile.

2) Condițiile, termenele, modalitatea de depunere a reclamației, informațiile necesare și modalitățile posibile de soluționare a reclamației sunt descrise în Politica de retur și rambursare, în măsura în care această politică reglementează reclamațiile, retururile și rambursările.

3) Reclamațiile pot fi transmise prin e-mail la [email protected] sau prin altă modalitate indicată în Politica de retur și rambursare.

4) În cazul unei contradicții între prezentele Termeni și Condiții și regulile speciale privind reclamațiile publicate în Politica de retur și rambursare, se aplică regulile care oferă Consumatorului un nivel mai ridicat de protecție, conform legislației aplicabile.

XII. EXECUTAREA CONTRACTULUI

Art. 30.

1) Furnizorul organizează livrarea și predarea produsului către Utilizator prin curierul corespunzător sau prin altă metodă de livrare aleasă, conform Politicii de livrare.

2) Dacă termenul de livrare nu a fost stabilit în mod expres între părți sau nu este indicat în Politica de livrare, se aplică termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

Art. 31.

1) Utilizatorul are dreptul să verifice produsul în momentul livrării și predării, atunci când acest lucru este aplicabil și posibil potrivit metodei de livrare alese.

2) Dacă Utilizatorul constată o deteriorare evidentă sau o neconformitate la livrare, acesta trebuie să informeze Furnizorul într-un termen rezonabil prin e-mail la [email protected] sau prin altă modalitate indicată în politica relevantă.

3) Drepturile Consumatorului în cazul neconformității produsului cu contractul se exercită conform legislației aplicabile și regulilor indicate în Politica de retur și rambursare.

Art. 32.

Furnizorul nu este obligat să asigure service pentru produs, cu excepția cazului în care acest lucru este indicat în mod expres pe pagina produsului, într-o garanție separată, în condiții speciale sau în legislația aplicabilă.

XIII. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Art. 33.

1) Furnizorul prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor conform legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentului General privind Protecția Datelor 2016/679, GDPR.

2) Informații detaliate privind tipurile de date cu caracter personal, scopurile prelucrării, perioadele de stocare, drepturile Utilizatorilor și modalitatea de exercitare a acestora sunt disponibile în:

2.1) Politica de confidențialitate

2.2) Notificarea privind protecția datelor cu caracter personal

3) Prin utilizarea site-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, Utilizatorul confirmă că a avut posibilitatea să consulte Politica de confidențialitate și Notificarea privind protecția datelor cu caracter personal.

Art. 34.

Aspectele privind prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal care nu sunt reglementate în mod expres în prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de Politica de confidențialitate și Notificarea privind protecția datelor cu caracter personal.

XIV. COOKIE-URI

Art. 35.

1) Site-ul COLZZY RO poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului, îmbunătățirea experienței utilizatorului, analiza traficului și alte scopuri indicate în politica relevantă.

2) Informații detaliate privind utilizarea cookie-urilor, tipurile de cookie-uri, scopurile utilizării acestora și opțiunile de gestionare a preferințelor sunt disponibile în Politica privind cookie-urile.

3) Informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu utilizarea site-ului sunt disponibile în Politica de confidențialitate și Notificarea privind protecția datelor cu caracter personal.

XV. RECENZII

Art. 36.

1) Utilizatorii pot publica recenzii despre produse, atunci când această funcționalitate este disponibilă pe Platformă.

2) Pentru informații privind regulile și cerințele de publicare a recenziilor, Utilizatorii trebuie să consulte politica aplicabilă privind recenziile, dacă o astfel de politică este publicată pe site.

3) Furnizorul are dreptul să nu publice sau să elimine recenziile care încalcă legea, bunele moravuri, drepturile terților sau regulile Platformei.

XVI. MODIFICAREA ȘI ACCESUL LA TERMENI ȘI CONDIȚII

Art. 37.

1) Prezentele Termeni și Condiții pot fi modificate și actualizate de Furnizor.

2) Versiunea actuală a Termenilor și Condițiilor este disponibilă aici: Termeni și Condiții.

3) Dacă modificările afectează în mod semnificativ drepturile și obligațiile Utilizatorilor, Furnizorul poate transmite o notificare suplimentară prin site, e-mail sau altă modalitate adecvată, atunci când acest lucru este cerut de lege sau justificat de natura modificării.

4) Prin plasarea unei comenzi, Utilizatorul acceptă Termenii și Condițiile în vigoare la momentul plasării comenzii.

Art. 38.

Furnizorul publică prezentele Termeni și Condiții, împreună cu modificările actuale ale acestora, pe site-ul COLZZY RO.

XVII. ÎNCETAREA CONTRACTULUI

Art. 39.

Prezentele Termeni și Condiții și contractul dintre Utilizator și Furnizor încetează în următoarele cazuri:

1) În cazul încetării activității, lichidării sau insolvenței uneia dintre părțile contractului.

2) Prin acordul scris al părților.

3) În cazul imposibilității obiective a uneia dintre părți de a-și îndeplini obligațiile.

4) În alte cazuri prevăzute de legislația aplicabilă.

Art. 40.

Furnizorul are dreptul, la propria apreciere, fără notificare prealabilă și fără obligația de a plăti despăgubiri, să înceteze unilateral contractul sau să limiteze accesul Utilizatorului la Platformă, dacă constată că Utilizatorul folosește COLZZY RO cu încălcarea:

1) Prezentelor Termeni și Condiții.

2) Legislației aplicabile.

3) Bunelor moravuri.

4) Drepturilor și intereselor legitime ale Furnizorului sau ale terților.

5) Regulilor și practicilor general acceptate în comerțul electronic.

XVIII. RĂSPUNDERE

Art. 41.

Utilizatorul se obligă să despăgubească și să exonereze Furnizorul de răspundere în cazul unor acțiuni în instanță sau alte pretenții formulate de terți, indiferent dacă acestea sunt întemeiate sau nu, pentru toate prejudiciile și cheltuielile, inclusiv onorariile avocaților și cheltuielile de judecată, care rezultă din sau sunt legate de:

1) Neîndeplinirea oricărei obligații prevăzute în prezentele Termeni și Condiții.

2) Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală sau industrială.

3) Utilizarea nelegală a Platformei.

4) Declararea unor informații false de către Utilizator.

Art. 42.

Furnizorul nu răspunde în caz de forță majoră, evenimente fortuite, probleme de internet, cauze tehnice sau alte cauze obiective, inclusiv decizii sau măsuri ale autorităților competente.

Art. 43.

1) Furnizorul nu răspunde pentru prejudiciile cauzate de Utilizator terților.

2) Furnizorul nu răspunde pentru prejudicii patrimoniale sau nepatrimoniale, inclusiv profituri nerealizate, suferite de Utilizator ca urmare a utilizării sau imposibilității de utilizare a Platformei, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă prevede altfel.

3) Furnizorul nu răspunde pentru perioadele în care Platforma nu a fost disponibilă din cauza forței majore, problemelor tehnice, lucrărilor de mentenanță, acțiunilor terților sau altor cauze obiective.

4) Furnizorul nu răspunde pentru prejudiciile care rezultă din comentarii, opinii, recenzii sau publicații ale Utilizatorilor sau terților pe Platformă, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația aplicabilă.

Art. 44.

1) Furnizorul nu răspunde în cazul depășirii sau ocolirii măsurilor tehnice de securitate, dacă aceasta duce la pierderea informațiilor, divulgarea informațiilor, accesul la informații, limitarea accesului la informații sau alte consecințe similare, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă prevede altfel.

2) Furnizorul nu răspunde pentru încheierea unui contract, acordarea accesului la informații, pierderea sau modificarea datelor ca urmare a identificării false a unei terțe persoane care se prezintă drept Utilizator, dacă din circumstanțe se poate considera că acea persoană este Utilizatorul.

Art. 45.

Clauzele de limitare a răspunderii descrise în prezentul capitol nu afectează drepturile legale ale consumatorilor și se aplică numai în măsura permisă de legislația aplicabilă.

XIX. DISPOZIȚII FINALE

Art. 46.

1) Utilizatorul și Furnizorul se obligă să își protejeze reciproc drepturile și interesele legitime.

2) Utilizatorul și Furnizorul se obligă să păstreze confidențialitatea secretelor comerciale și a informațiilor confidențiale de care au luat cunoștință în legătură cu utilizarea Platformei, încheierea și executarea contractelor și aplicarea prezentelor Termeni și Condiții.

Art. 47.

1) Utilizatorul și Furnizorul se obligă ca, pe durata contractului și după încetarea acestuia, să nu facă publică corespondența scrisă sau verbală purtată între ei, cu excepția cazului în care acest lucru este cerut de lege sau este necesar pentru protejarea drepturilor și intereselor legitime.

2) Publicarea corespondenței poate include, fără limitare, publicarea acesteia în:

2.1) Presă scrisă și electronică.

2.2) Forumuri online.

2.3) Rețele sociale.

2.4) Site-uri web private sau publice.

2.5) Alte canale accesibile publicului.

Art. 48.

În cazul unei contradicții între prezentele Termeni și Condiții și prevederile unui contract special încheiat între Furnizor și Utilizator, prevalează prevederile contractului special.

Art. 49.

Eventuala nulitate a uneia dintre prevederile prezentelor Termeni și Condiții nu atrage nulitatea întregului contract sau a celorlalte prevederi.

Art. 50.

Pentru aspectele nereglementate de prezentele Termeni și Condiții, referitoare la executarea și interpretarea contractului, se aplică legislația aplicabilă.

Art. 51.

Prezentele Termeni și Condiții intră în vigoare pentru toți Utilizatorii COLZZY RO din momentul publicării lor pe site, cu excepția cazului în care documentul prevede altfel.

XX. REGULI PRIVIND COPIEREA INFORMAȚIILOR

Art. 52.

Toate informațiile publicate pe Platforma COLZZY RO sunt proprietatea Colzzy LLC, inclusiv, dar fără a se limita la, texte, fotografii, imagini, descrieri de produse, pagini de produs, elemente grafice, denumiri comerciale și alte conținuturi, cu excepția cazului în care se indică expres altfel.

Art. 53.

Magazinul online permite proprietarilor altor site-uri și utilizatorilor să publice linkuri către platforma online www.colzzy.ro, cu condiția ca acest lucru să nu încalce legea, bunele moravuri, drepturile Furnizorului sau drepturile terților.

Art. 54.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea sau utilizarea textelor, fotografiilor, imaginilor, descrierilor de produse și a altor conținuturi de pe www.colzzy.ro pe alte site-uri web, magazine online, platforme, reclame sau materiale fără acordul prealabil scris al Colzzy LLC.

Anexa nr. 1

Informații privind exercitarea dreptului de retragere

1. Dreptul de retragere

Consumatorul are dreptul să se retragă din contractul încheiat la distanță în termenul prevăzut de legislația aplicabilă, atunci când acest drept este aplicabil.

2. Informații detaliate

Informațiile privind exercitarea dreptului de retragere din contract, termenele, condițiile, excepțiile, modalitatea de returnare a produselor și rambursarea sumelor sunt descrise detaliat în Politica de retur și rambursare.

3. Modalitatea de exercitare a dreptului de retragere

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Consumatorul trebuie să trimită Furnizorului o declarație clară și neechivocă, conform instrucțiunilor menționate în Politica de retur și rambursare sau direct de aici.

4. Formular de retragere

Pentru mai multă ușurință, Consumatorul poate folosi formularul standard de retragere disponibil aici.

Ultima actualizare: 10.05.2026